Missions
Le merchandiseur cherche à comprendre le
comportement d'achat des clients pour ensuite adapter
l'agencement du magasin, la décoration de la vitrine,
des rayons… de sorte à augmenter l'attractivité (et les
ventes) des produits que le responsable souhaite
promouvoir en priorité.
Il travaille sur l'ensemble tout ou partie de la gamme
produits et peut être amené à former les collaborateurs
(vendeurs…) qui l'aideront dans la mise en oeuvre au
sein du magasin.
Ce sont parfois les vendeurs qui
assurent le merchandising, appuyés par les documents
et schémas envoyés par l'enseigne qu'ils doivent
reproduire ou adapter.
Activités
• Analyser les ventes et tendances en magasin
• Réaliser une veille en termes de bonnes pratiques et
innovations en merchandising
• Concevoir une politique de merchandising (identité
visuelle, principes d'agencement en rayon, vitrine...)
pour l'entreprise
• Ou adapter la politique merchandising de l'enseigne à
la configuration du magasin
• Sélectionner les prestataires externes (agences de
conception, éclairagistes…) pour la mise en oeuvre en
magasin et les événements exceptionnels
• Mesurer les effets et travailler à l'optimisation
continue
• Définir et suivre des indicateurs de mesure des
résultats des opérations menées
Capacités
Sociales et
organisationnelles :
- Être force de proposition (initiatives,
solutions…)
- Être observateur et attentif
- Être proactif
- Être capable de s'adapter à des
environnements, produits et clients différents
- Savoir travailler en équipe
Techniques :
- Savoir analyser le potentiel commercial
d'un produit
- Savoir identifier le profil de client et les
bons leviers à actionner pour la vente
- Savoir agencer l'espace magasin de
manière efficace pour optimiser le parcours
client et les ventes
- Savoir concevoir un rayon / étalage en
appliquant les concepts et bonnes pratiques
de merchandising
- Savoir sélectionner un fournisseur en
prenant en compte ses avantages,
faiblesses, risques (défaillances, retards de
livraison…)
- Savoir piloter un projet de marketing
opérationnel en pilotant les éventuels
sous-traitants (agences web, agences de
communication, etc.)
- Savoir mesurer la satisfaction client (sur les
produits, sur l'ergonomie du magasin…)
- Être capable de former son équipe ou
d'autres collaborateurs
- Maîtriser les outils bureautiques (traitement
de texte, tableur, logiciel de gestion
spécifique, recherches sur le web)
Accès au métier :