Missions
Le commercial B to B développe et gère un
portefeuille de clients existants ou potentiels sur un
secteur géographique prédéfini par la direction
commerciale ou par l’entreprise.
Ses clients sont des
entreprises à qui il propose des produits en fonction
de leurs besoins, établis lors de la prise de contact.
Il adapte son offre commerciale et en fait sa
présentation.
Enfin, il fidélise son portefeuille de clients
en assurant le suivi et le bon déroulement de l’offre une
fois la vente effectuée.
Activités
• Gérer un portefeuille de clients
• Analyser et comprendre les problèmes ou les besoins
des clients et leur proposer une solution adaptée à une
demande ou une problématique client
• Promouvoir l'offre de services ou de produits dont il a
la charge
• Développer l'activité auprès de prospects
• Rendre compte de son activité commerciale
• Participer aux actions de mailing
• Participer à des salons
Capacités
Sociales et
organisationnelles :
- Écoute
- Éloquence
- Organisation
- Rigueur
- Réactivité
- Patience
- Capacité à travailler en
équipe
Techniques :
- Maitrise du discours
téléphonique
- Techniques de vente
- Techniques de négociation
- Connaissances des
produits et/ou services de
l'entreprise
- Maîtriser les outils
informatiques (internet,
messagerie, traitement de
texte, tableur, logiciel de
gestion commerciale =
CRM…)
- Savoir concevoir et rédiger
un argumentaire de vente
Évolutions
• Responsable commercial
• Ingénieur d’affaires / Chargé d’affaires
• Acheteur industriel